Karenah Hospital Kita

Kalau sebut je perkhidmatan hospital kerajaan,pasti ramai yang lebih kecewa dan tak puas hati.Kalau pun yang puas hati bolehlah dikatakan mereka memang bertuahlah mendapat perkhidmatan sewajarnya.

Tak perlu bandinglah dengan hospital swasta.Kalau ada duit pergi je situ.

Saya dah lama dengar karenah pekerja dari seorang atendan,seorang misi hingga ke doktor-doktor bertauliah,pasti akan kedengaran perkhidmatan yang mengecewakan sama ada kepada pesakit mahupun kepada keluarga pesakit.

Memanglah tak dinafikan,ada juga sesetengah hospital kerajaan memberikan perkhidmatan yang memuaskan,tetapi tak banyak.Lebih banyak perkhidmatan yang mengecewakan.Saya sendiri sudah biasa dengan perkhidmatan sebegini.

Saya ni yang sibuk bercerita tentang perkhidmatan hospital kerajaan ni bukan apa,baru je tadi jiran rumah saya ke hospital kerajaan di bahagian kecemasan kerana masalah sakit puan.

Dia tiba di hospital lebih kurang jam 6 petang.Apabila hampir setengah jam menunggu,diapun dipanggil.Apa yang dia kecewakan sangat,dia ingin berjumpa doktor perempuan kerana sakitnya ini melibatkan aurat yang perlu dilihat.

Pembantu di sana bagitahu,"ala kak apa bezanya nak jumpa MA(lelaki) dengan doktor (perempuan),sama je kak" begitulah antara ayatnya.

Jiran saya pun dengan tegas beritahu "Ini masalah sakit puan,kalau ada pilihan untuk berjumpa doktor perempuan,saya nak jumpa".Setelah menerangkan sakit yang dialami,barulah dia membawa kad pesakit ke doktor.

Sakitnya adalah terdapat ketulan di sebelah payudaranya dan apabila dipicit mengeluarkan nanah.Sakitnya juga sudah hampir 3 hari.

Yang sakit hati melihat adegan berikutnya ialah,doktor yang diajukan kad pesakit tadi seolah-olah membaling kad tersebut atas meja dari pembantu yang membawanya.Maksudnya doktor macam marah kenapa nak diajukan masalah pesakit ni kepadanya.Tak nak rawat pesakit lah tu.Doktor pula tidak perasan jiran saya ada di belakang pembantunya.Dengan tak semena-mena terus berubah mukanya kerana merasakan tindakannya dilihat pesakit.

Untuk menutup malu doktor,misi pula yang mem'cover' doktor tersebut dengan berkata,

"Akak baru datangkan?kejap lagi jumpa doktor,doktor ada patient,jap lagi lah". Sedangkan tiada pun pesakit di depannya.

Jiran saya pantas menjawab "saya datang pukul 6 lagi".

Semua mata tertumpu pada jam dinding yang menunjukkan jam 6.35 petang.

"Jap lagi kita panggil,biar MA amik rekod dulu."terus misi tu jawab.

Tibalah adegan berikutnya,doktor pun tanya soalan-soalan seperti ada darah tinggi ke,kencing manis ke,berapa hari sakit.Maka jawab lah jiran saya ni semua soalan.

Doktor pun menekan-nekan sambil lewa di payudara jiran saya itu,dan mengatakan takda keluar nanah pun.Sebelum doktor pergi,jiran saya pun memicit sendiri payudaranya,dan nah!keluar nanah dari puting payudaranya.Doktor pun sempat melihatnya.

Barulah doktor cakap,"Oh yelah,nanah lah tu.Jangkitan kuman tu.Takpelah kita bagi ubat antibotik dan ubat tahan sakit"

"Jangkitan kuman datang dari mana?" tanya jiran saya ni.

"Ala datang dari mana-mana lah,rongga-rongga kulit ni pun dia boleh masuk"jawab doktor tu lagi macam malas nak layan.Jawapan macam ni budak sekolah tadika pun tahu.

"Nanti lepas 4 hari datanglah semula.Kalau kita check esok pun tak leh nak detect juga" kata doktor lagi.

Apa maksud doktor ni?Tanpa ambil sample darah atau nanah tersebut dah suruh pesakit balik?Inilah yang menjadi persoalan di kepala jiran saya tu.Atau nak tunggu hingga nanah bercampur darah baru nak ambil tindakan segera?

Temujanji pun dibuat.Dan lihat bukan 4 hari sebaliknya temujanji dibuat 7 hari.Oklah,jiran saya dalam keadaan tak puas hati,pulanglah bersama ubat yang dibekalkan.Katanya,takpelah esok dia nak cuba ke klinik berdekatan untuk membuat pemeriksaan selanjutnya.

Susah ke nak terangkan apa yang sebenarnya berlaku?

Pesanan:Kalau rasa tak suka jadi doktor,lain kali tak susah-susah belajar jadi doktor...gaji nak tinggi,kerja malas!Menyusahkan orang je.Bukan semua doktor tau saya maksudkan.